担当者の変更と情報の引き継ぎ

 

事務所のリース複合機(R社のもの)を入れ替えをしました。

リースなので機械の入れ替えは、5年に一度くらいのことです。

そのため毎回、設定作業の担当者が違います。

いつも思うのですが、なぜ前回の設定手順などを次の担当者に引き継ぎをしないのだろう?

この会社事務所ではどんな機能を必要としていて、設定にはどんな注意が必要なのか。

難しいことではないと思うのですが、今回も4時間超作業をしても結局終わらず、翌日また来て作業をすることになりました。

作業中はこちらも頻繁に対応しなければならないので、自分の仕事に集中できません。

お客様の立場になって考え、気遣いができるように気をつけたいものです。

この記事を書いた人

煙山光宏

煙山光宏

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